Lizenzkosten in der Übersicht

opcycWFM - Workforce Management Software

opcycWFM ist zu monatlichen Mietkosten sowohl als On-Premises als auch als Cloudlösung erhältlich.

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Flexible Bereitstellungsoptionen

opcycWFM ist als hoch leistungsfähige WFM-Suite in den Versionen BASE und PLUS im Funktionsumfang mit Wettbewerbsangeboten vergleichbar – im Leistungsumfang heben sie sich bereits ab. Der Funktions- und Leistungsumfang der PRO-Version liegt noch einmal deutlich höher. Das Preis-/Leistungsverhältnis aller Versionen ist konkurrenzlos!

Mit der integrierten Zeitwirtschaft und dem intelligenten Abwesenheitsmanager wird das Funktions- und Leistungsvermögen von opcycWFM perfektioniert. In allen Versionen enthalten ist das opcyc Mitarbeiterportal myOPCYC. Der Funktionsumfang von myOPCYC erhöht sich automatisch, wenn die Module opcycABSENCE oder opcycTIME gewählt werden.

Lizenzkosten in der Übersicht nach Modul- und Funktionsumfang:

* Lizenzkosten monatlich pro User inkl. Softwarepflege für insgesamt bis zu 100 Userlizenzen gültig ab 01.04.2021. Weitere Rabattstufen für bis zu 300, 600, 1.000 und 9.999 Userlizenzen. Verfügbar auch im Downloadbereich für bestimmte registrierte User. Alle Angaben in EUR netto zzgl. der jeweils geltenden Umsatzsteuer.

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Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Lizenzoptionen und Verfügbarkeit

Mit opcycWFM erhalten Sie die konfigurierbarste WFM-Software am Markt, die aus der operativen heraus und nicht am grünen Tisch entwickelt wurde. opcycWFM bildet die operativen Anforderungen nicht nur ab, sondern versteht Ihre branchenspezifischen Anliegen. Die Mitarbeiter bei opcyc bringen jahrelange Erfahrung aus operativen Verantwortungen in Kundenservicecentern mit und haben somit ein hohes Verständnis für Ihre täglichen Anforderungen.

Mit opcycWFM haben Sie die Wahl aus drei Versionen (BASE, PLUS und PRO). Unabhängig von der gewählten Grundversion ist opcycWFM stets die preisgünstigste Lösung und bietet durch optionale Module, wie beispielsweise für Zeiterfassung und Zeitwirtschaft (erfahren Sie mehr unter Funktionen), leistungsstarke Erweiterungen.

Unsere flexiblen Lizenzmodelle ermöglichen Ihnen eine monatliche Mietlizenz, die sowohl als On-Premises als auch als Cloudlösung verfügbar ist. Die Lizenzentgelte staffeln sich nach der Anzahl der Nutzer (bis 100 User, ab 101 User, ab 301 User, ab 601 User, ab 1.001 User), um Ihnen eine individuell angepasste Lösung zu bieten.

Bei der immer weiter steigenden Komplexität Unternehmens- und Kundenziele, Mitarbeiterwünsche sowie (arbeits-) rechtliche Anforderungen in Balance und Einklang zu bringen, empfehlen wir den Einsatz von opcycWFM ab spätestens 30 Mitarbeitenden.

opcycWFM ist eine ganzheitliche WFM-Lösung und unterstützt Sie über den gesamten operativen Zyklus. Auf Basis historischer Daten ermittelt opcycWFM den zukünftigen Arbeitsaufwand. Auf dieser Grundlage wird der Ressourcenbedarf kalkuliert und anschließend automatisiert eine an dem Bedarf orientierte Einsatzplanung erstellt. Durch intelligente Steuerungsinformationen kann das tagesaktuelle Geschehen gesteuert und gemonitort werden.

Das Mitarbeiterportal mit seinen vielen Funktionen bindet die Mitarbeitenden in die Prozesse mit ein und sorgt für ein hohes Maß an Transparenz und Mitarbeiterzufriedenheit.

Mit den in opcycWFM standardmäßig vorhandenen Reports und Analysewerkzeugen behalten Sie stets den Überblick und können für den nächsten Planungskreislauf Maßnahmen ableiten.

Vom ersten Kick-Off-Workshop über die Schulungen bis zum Go-Live ist es möglich bereits nach 6 Wochen opcycWFM produktiv einzusetzen. Anschließend beginnt die Coachingphase, in der wir Sie nach dem Go-Live unterstützen. Selbstverständlich bleiben wir auch danach an Ihrer Seite in dem Sie unseren Anwendersupport jederzeit nutzen können. In unserem Kundenportal finden Sie zudem zahlreiche Informationen, die Ihnen das Onboarding erleichtern und sicherstellen, dass Sie das Maximum aus opcycWFM rausholen.

Jeanette Kop
Kundenservice | Digitale Services,
Wien Energie GmbH
Mit Einsatz von opcycWFM ist es uns gelungen, die Dienstplanung der täglichen Planungs- und Steuerungszyklen im Kundenservice zu modernisieren und dadurch eine effizientere Kund*innen Betreuung zu erzielen. Ebenso ermöglicht myOPCYC unseren Mitarbeiter*innen die Umsetzung der Work-Live-Balance und sorgt daher für mehr Mitarbeiter*innen-Zufriedenheit im Kundenservicebereich. Der Einsatz von opcycWFM ist leicht zu erlernen und rasch umsetzbar.
Berndt Walz
Geschäftsführer,
SOGEDES GmbH
Warum wir gerne und erfolgreich mit opcyc arbeiten ist leicht erklärt. Es sind nette Menschen, die auch zuhören können. Die Lösung ist funktional umfangreich sowie flexibel und einfach in verschiedenste Systeme einzubinden. Die Performance ist toll und das nicht nur im Bereich der Lösung, sondern auch was die Projektsteuerung betrifft. Und wenn man an die Zukunft denkt, ist opcyc häufig schon einen Schritt weiter als man gedacht hat.
Simon Schweizer
Geschäftsführer,
CHECK24 (Sparte Mietwagenservice)
Durch ein hohes Maß an Variabilität und der Möglichkeit, eigene Systeme flexibel anzubinden, bietet opcyc eine sehr gute Lösung zu einem überragenden Preis-/Leistungsverhältnis im breiten Markt der WFM-Systeme.
Rainer Holler
Geschäftsführer,
VIER GmbH
VIER und opcyc schauen auf zahlreiche gemeinsame Kundeninstallationen zurück. opcyc ergänzt das VIER-Portfolio an innovativer, KI-basierter Contact Center-Software um ein wirtschaftliches, mitarbeiterfreundliches Workforce Management. Auf Basis der VIER Contact Technology-Plattform haben wir ein Ökosystem mit Partnern aufgebaut, das allen Kunden zugutekommt. Wir freuen uns sehr, mit opcyc einen zuverlässigen Partner als Teil unseres Angebots zu haben.
Holger Mietho
Steuerung und Projektmanagement,
Servodata GmbH
Seit 2018 nutzen wir opcycWFM für unsere Dienst- und Urlaubsplanung, Zeitabrechnung, Personalverwaltung und Reports. Die Workforce-Management-Software hat sich als äußerst zuverlässig und benutzerfreundlich erwiesen, was unsere Arbeitsprozesse erheblich vereinfacht und optimiert hat.